Γραφείο Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (Τ.Π.Ε.)

• Διαμορφώνει και εισηγείται τη στρατηγική του Δήμου σε ότι αφορά την ανάπτυξη, επέκταση και βελτίωση των συστημάτων Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (Τ.Π.Ε.) και τα ζητήματα της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης.
• Συγκεντρώνει στοιχεία, προσδιορίζει τις ανάγκες και τις απαιτήσεις και εισηγείται για τα αναγκαία έργα ανάπτυξης και βελτίωσης των συστημάτων Τ.Π.Ε. που πρέπει να αξιοποιεί ο Δήμος για την υποστήριξη των λειτουργιών του.
• Προδιαγράφει και εισηγείται τη μεθοδολογία ανάπτυξης των αναγκαίων συστημάτων Τ.Π.Ε. και την υλοποίηση μηχανισμών επιχειρησιακής υποστήριξης των συστημάτων και των χρηστών των εφαρμογών.
• Μεριμνά για την μελέτη, ανάπτυξη και εγκατάσταση των συστημάτων Τ.Π.Ε. με την αξιοποίηση και τη συνδρομή εξειδικευμένων τρίτων.
• Προδιαγράφει τα νέα συστήματα ή τις νέες λειτουργίες συστημάτων Τ.Π.Ε. και παρακολουθεί την ανάπτυξή τους.
• Υποστηρίζει την εγκατάσταση εξοπλισμού και την παροχή υπηρεσιών συντήρησης δικτυακών τόπων και ιστοσελίδων που καλύπτουν τις σχετικές ανάγκες του Δήμου.
• Παρακολουθεί την ποιότητα των δεδομένων που τηρούνται στα συστήματα Τ.Π.Ε. του Δήμου.
• Μεριμνά για τη συντήρηση των εφαρμογών και των βάσεων δεδομένων που σχεδιάζει και εγκαθιστά ο Δήμος για τις ανάγκες του με την αξιοποίηση και τη συνδρομή εξειδικευμένων τρίτων.
• Διαχειρίζεται το περιεχόμενο των συστημάτων για τα συστήματα Τ.Π.Ε. που λειτουργούν στο Δήμο.
• Μεριμνά για την αξιοποίηση και τη συνδρομή εξειδικευμένων τρίτων για την επεξεργασία δεδομένων σύμφωνα με σχετικές ανάγκες του Δήμου.
• Μεριμνά για την εκπαίδευση των χρηστών των συστημάτων Τ.Π.Ε. του Δήμου και για την παροχή υποστήριξης προς τους χρήστες, ώστε να είναι σε θέση να λειτουργούν και να αξιοποιούν αποτελεσματικά τα συστήματα. Μεριμνά επίσης για τη λειτουργία σχετικών Helpdesks για τις ανάγκες των χρηστών.
• Μεριμνά για τη δημιουργία των κατάλληλων αναφορών επιτελικής πληροφόρησης με την αξιοποίηση των στοιχείων που τηρούνται στα πληροφορικά συστήματα του Δήμου.
• Μεριμνά για την τήρηση των βαθμών ασφαλείας της πρόσβασης στις πληροφορίες που τηρούνται στα πληροφοριακά συστήματα του Δήμου, ώστε να εξασφαλίζεται η εμπιστευτικότητα τους.
• Μεριμνά για την ασφάλεια των δεδομένων και την βελτίωση της χρηστικότητας των βάσεων δεδομένων του Δήμου.
• Προσδιορίζει τις ανάγκες των δημοτικών υπηρεσιών σε συνεργασία μαζί τους σε εξοπλισμό πληροφορικής και επικοινωνιών, προσδιορίζει τις απαιτήσεις του εξοπλισμού αυτού και εισηγείται τα αναγκαία προγράμματα για την προμήθεια, εγκατάσταση και διασύνδεση του αναγκαίου εξοπλισμού.
• Προσδιορίζει τις τεχνικές προδιαγραφές και εισηγείται την μεθοδολογία εγκατάστασης του αναγκαίου εξοπλισμού Τ.Π.Ε.
• Υποστηρίζει την παρακολούθηση της παραλαβής και την εγκατάσταση του αναγκαίου εξοπλισμού Τ.Π.Ε.
• Μεριμνά για την άρτια λειτουργία του δικτύου των κεντρικών και περιφερειακών συστημάτων.
• Εισηγείται για την θέσπιση κανόνων ασφαλούς χρήσης του δικτύου και των συστημάτων Τ.Π.Ε. και παρακολουθεί και ελέγχει την τήρηση των κανόνων αυτών.
• Μεριμνά για την συνεχή συντήρηση και την αποκατάσταση βλαβών του εξοπλισμού Τ.Π.Ε. του Δήμου.
• Υποστηρίζει την εκπλήρωση του έργου του ΚΟ.Σ.Ε. (Κομβικό Σημείο Επαφής) του Δήμου, όπως προβλέπεται στο άρθρο 19 του Ν. 3882/2010 (ΦΕΚ 166, Τεύχος Α΄).
• Μεριμνά για την αξιοποίηση των ηλεκτρονικών αρχείων για χρήση από τη Δημοτική Αρχή και τις υπηρεσίες τόσο του Δήμου όσο και των Νομικών Προσώπων, Επιχειρήσεων και Ιδρυμάτων, μέσω εσωτερικού ηλεκτρονικού δικτύου πληροφόρησης.
• Αξιοποιεί το INTERNET και τις Τράπεζες Πληροφοριών, σε συνεργασία με τις δημοτικές υπηρεσίες, διαδημοτικούς και άλλους φορείς της Τοπικής Αυτοδιοίκησης.
• Σε συνεργασία με τις επιμέρους υπηρεσίες του Δήμου μεριμνά για την εκπόνηση μελετών σκοπιμότητας και εφαρμογής για την ανάπτυξη συστημάτων Τ.Π.Ε.
• Σε συνεργασία με τις επιμέρους υπηρεσίες του Δήμου επεξεργάζεται και αναλύει τα στοιχεία και τις πληροφορίες που αποτελούν την πρώτη ύλη για τον σχεδιασμό των συστημάτων και συντάσσει τεχνικές εκθέσεις επιλέγοντας μεταξύ εναλλακτικών λύσεων την βέλτιστη.
• Μετά την εγκατάσταση και διασύνδεση συστημάτων και εξοπλισμού Τ.Π.Ε. ελέγχει τη λειτουργία τους σε συνεργασία με τις επιμέρους υπηρεσίες του Δήμου και αν χρειάζεται προβαίνει σε εισηγήσεις για τη λήψη διορθωτικών ενεργειών.
• Σε συνεργασία με τις επιμέρους υπηρεσίες του Δήμου μεριμνά για τη συντήρηση των εφαρμογών που χρειάζονται οι υπηρεσίες αυτές.
• Αναπτύσσει και συντηρεί χρονοδιαγράμματα χρήσης του Hardware και του Software.
• Υποστηρίζει το τμήμα Προμηθειών σε θέματα εξοπλισμού Τ.Π.Ε. και αναλώσιμων υλικών αυτού.
• Υποστηρίζει τους χρήστες του εξοπλισμού Τ.Π.Ε. για την λειτουργία και εκμετάλλευση του εξοπλισμού αυτού.
• Τηρεί την Τεχνική Βιβλιοθήκη Τ.Π.Ε. αποτελούμενη από τα τεχνικά εγχειρίδια του κατασκευαστή του εξοπλισμού Τ.Π.Ε., τεχνικά βιβλία και περιοδικά Τ.Π.Ε.
• Με βάση τη συχνότητα βλαβών του εξοπλισμού ΤΠΕ συντηρεί και ανανεώνει τα χρονοδιαγράμματα χρήσης του Hardware εξοπλισμού αυτού και εισηγείται την αντικατάσταση του.
• Αξιολογεί τον υπάρχοντα εξοπλισμό Τ.Π.Ε. και το φορτίο του και εισηγείται τροποποιήσεις ή και νέες διατάξεις του εξοπλισμού για να ικανοποιεί τις μελλοντικές ανάγκες.
• Σε συνεργασία με τις επιμέρους υπηρεσίες του Δήμου μεριμνά για την εκπαίδευση του προσωπικού στην χρήση του εξοπλισμού Τ.Π.Ε.
• Μεριμνά για τη σύνδεση με το INTERNET των Δημοτικών Υπηρεσιών, στις οποίες είναι απαραίτητο.
• Με την αξιοποίηση και τη συνδρομή εξειδικευμένων τρίτων επεκτείνει και συντηρεί τα δίκτυα υποδομών του εξοπλισμού Τ.Π.Ε.
• Συμμετέχει στον προγραμματισμό και οργάνωση της εκπαίδευσης όλων των εργαζόμενων στις νέες τεχνολογίες και στα νέα ηλεκτρονικά συστήματα.
• Υποστηρίζει τις επιμέρους υπηρεσίες του Δήμου για την ταξινόμηση, αρχειοθέτηση και οργάνωση ηλεκτρονικών φακέλων και ηλεκτρονικών εγγράφων όλων των διοικητικών μονάδων.
• Υποστηρίζει την διαδικασία προμήθειας εξοπλισμού Τ.Π.Ε. και της προσωρινής αποθήκευσής του μέχρι αυτός να καταστεί ενεργός.
• Υποστηρίζει την επικοινωνιακή σύνδεση των δημοτικών κτιρίων με άλλα δημόσια δίκτυα, όπως το «Σύζευξις», και αποτελεί κόμβο επαφής για θέματα επικοινωνίας των δημόσιων δικτύων με τις δικτυακές υποδομές του Δήμου.
• Εκπονεί μελέτες σκοπιμότητας και εφαρμογής για την ανάδειξη νέων τεχνολογιών για όλες τις ηλεκτρονικές εφαρμογές.
• Εισηγείται δράσεις για την τυποποίηση, αυτοματοποίηση και διευκόλυνση διαδικασιών και ροών εργασίας όλων των υπηρεσιών του Δήμου.
• Εισηγείται και παρακολουθεί την υλοποίηση προγραμμάτων, έργων και δράσεων για την βελτίωση της οργάνωσης του Δήμου σε θέματα Τ.Π.Ε., με στόχο την βελτίωση της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας του.

Προσωπικό Υπηρεσίας